Yardım
Sık sorulan sorular
Fiyat ve süre, sipariş ve alım, teslim ve ödeme, temizlik ve bakım, GreenEarth®, şubeler ve verileriniz. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın.
Son güncelleme: · Hazırlayan: FSS Dry Cleaning ekibi
FSS Dry Cleaning nasıl çalışır?
FSS Dry Cleaning Ankara’nın tamamında kıyafetleri adresinizden ücretsiz alır, GreenEarth® ile temizleyip ütüler ve seçtiğiniz 2 saatlik dilimde geri getirir. Her gün 08:30–19:30 açığız; ödeme teslimatta nakit ya da kartla yapılır.
- Teslim süresi: Çoğu parça 24–48 saat; mont 2–3 gün, perde 3 günörnek
- Fiyatlar: Katalogdaki fiyatlar örnektir; kesin tutar parçalar kontrol edilince, temizlikten önce onaya sunulurörnek
- Şubeler: Etlik (Keçiören), Çankaya ve Batıkent (Yenimahalle)
Ankara’da kuru temizleme: kısa yanıtlar
Ankara’da takım elbise kuru temizleme ne kadar?
FSS Dry Cleaning’de 2 parça takım elbise kuru temizlemesinin örnek başlangıç fiyatı ₺450 / takım; 3 parça (yelekli) takımda örnek başlangıç fiyatı ₺550 / takım. Kesin tutar parça kontrol edildikten sonra, temizlikten önce onayınıza sunulur; Ankara genelinde alım ve teslim ücretsizdir.
Ankara’da evden alıp getiren kuru temizleme var mı?
Evet. FSS Dry Cleaning Ankara’nın tamamında kıyafetleri adresinizden ücretsiz alır ve temizleyip seçtiğiniz 2 saatlik dilimde geri getirir; dilimler her gün 08:30–19:30 arasındadır.
Kuru temizleme kaç günde çıkar?
FSS Dry Cleaning’de standart parçalar genellikle 24–48 saat içinde hazır olur. Mont ve kabanda süre 2–3 gün, perdede 3 gün, abiyede 3–5 gün olabilir; kesin süre sipariş sırasında bildirilir.
Ankara’da pazar günü açık kuru temizleme var mı?
FSS Dry Cleaning’in Etlik, Çankaya ve Batıkent şubeleri pazar dâhil her gün 08:30–19:30 açıktır. Adresinizden alım da hafta sonu dâhil her gün yapılır.
Mont ve kaban yıkama ne kadar?
FSS Dry Cleaning’de şişme ya da kaz tüyü mont temizliğinin örnek başlangıç fiyatı ₺380 / adet, kaşe paltoda örnek başlangıç fiyatı ₺450 / adet. Kaz tüyü montlar kumaşa uygun programla temizlenir ve kabartılarak teslim edilir.
Perde yıkama fiyatı nasıl hesaplanır?
Perdeler metrekare (m²) üzerinden fiyatlandırılır: FSS Dry Cleaning’de tül perdenin örnek başlangıç fiyatı ₺60 / m², fon perdenin örnek başlangıç fiyatı ₺85 / m². Siparişte yaklaşık ölçü yeterlidir; kesin m² perde alındığında ölçülür.
Gelinlik kuru temizlemeye verilir mi?
FSS Dry Cleaning abiye elbiseleri parça bazlı el işçiliğiyle temizler; gelinlik için ise parçayı görmeden söz vermez. Gelinliğin fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin, kumaşına ve işlemesine göre uygunluğu ve süreyi bildirelim.
Perklorsüz kuru temizleme nedir?
Perklorsüz kuru temizleme, geleneksel çözücü perkloretilen (perklor) yerine başka bir çözücüyle yapılan kuru temizlemedir. FSS Dry Cleaning bu amaçla Permak aracılığıyla lisanslı GreenEarth® sistemini, yani sıvı silikon (D5) çözücüsünü kullanır.
Kuru temizleme nedir, kıyafet gerçekten kuru mu kalır?
Kuru temizleme, kıyafetlerin su yerine su içermeyen bir çözücüyle temizlenmesidir; parça yine sıvıya girer, ancak bu sıvı su değildir. Su ile çekme, renk akması ya da form kaybı riski taşıyan kumaşlar için kullanılır; ayrıntılar kuru temizleme rehberimizde.
Daha ayrıntılı: Kuru temizleme nedir? · Kuru temizleme fiyatları · Kuru temizleme sözlüğü
Sipariş ve alım
Nasıl sipariş veririm?
Hizmetler sayfasından parçaları sepete ekleyin; adresinizi ya da şubenizi, günü ve 2 saatlik dilimi seçin. Sipariş özeti WhatsApp üzerinden bize iletilir ve FSS yanıtlayınca kesinleşir. Telefonla ya da doğrudan WhatsApp’tan yazarak da sipariş verebilirsiniz.
Alım ve teslim gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Ankara'nın tamamında kıyafetlerinizi adresinizden ücretsiz alıp ücretsiz teslim ediyoruz; ödediğiniz tutar yalnızca temizlik ve ütü ücretidir.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Ankara'nın tamamına. Alım ve teslim Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Sincan, Mamak, Altındağ, Pursaklar ve Gölbaşı dâhil tüm ilçelerde geçerlidir; ilçe sayfalarında alım notlarını bulabilirsiniz.
Alım hangi saatlerde yapılır?
Her gün 08:30–19:30 arasında, sipariş sırasında seçtiğiniz 2 saatlik dilimde. Aynı gün alım için dilimin başlangıcına yeterli süre kalmış olmalıdır; uygun olmayan dilimler listede kapalı görünür.
“Adresten alalım” ile “Şubeye getir” arasındaki fark nedir?
Adresten alalım: kurye seçtiğiniz dilimde adresinize gelir ve temizlenen parçaları geri getirir. Şubeye getir: parçaları seçtiğiniz şubeye siz bırakırsınız; şubeden alabilir ya da eve teslim isteyebilirsiniz. İkisi karıştırılabilir.
Adreste olamayacaksam ne yapmalıyım?
Sipariş notuna yazın ya da WhatsApp’tan bildirin; size uyan başka bir dilimi birlikte belirleyelim. İsterseniz teslimatı apartman görevlisine ya da site güvenliğine bırakabiliriz.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Tek bir gömlek için de geliyoruz. Varsa bir alt limit sipariş sırasında açıkça gösterilir.
Kıyafetlerimi kendim bırakabilir miyim?
Elbette. Etlik, Çankaya ve Batıkent şubelerimize çalışma saatleri içinde bırakıp aynı şubeden teslim alabilir ya da eve teslim isteyebilirsiniz.
Teslim, takip ve ödeme
Temizlik ne kadar sürer?
Standart siparişler genellikle 24–48 saat içinde hazır olur. Abiye, gelinlik, perde ve kaz tüyü mont gibi parçalarda süre katalogda ve sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?
Sipariş numaranızla takip sayfasında aşamayı görebilirsiniz: alındı, temizleniyor, hazır, yolda, teslim edildi. Takip sayfası şimdilik sipariş özetinizi cihazınızda saklar ve WhatsApp’tan durum sormanız için hazır mesaj oluşturur.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Ödeme teslimatta nakit ya da kartla yapılır; tercihinizi sipariş sırasında işaretlersiniz.
Kuru temizleme fiyatları nasıl belirleniyor?
Fiyat parçanın türüne, kumaşına ve yapılacak işleme göre değişir. Katalogdaki fiyatlar yol göstericidir; kesin tutar parçalar alınıp kontrol edildikten sonra, temizliğe başlamadan önce onayınıza sunulur.
Kıyafetler nasıl teslim edilir?
Askıda ve kılıfında, teslim fişiyle birlikte. Gömlekler için katlı teslim seçeneği vardır. Ne verdiyseniz fişle karşılaştırarak kontrol edebilirsiniz.
Teslim edilen parçada sorun varsa ne yapmalıyım?
Teslim aldığınızda fişle kontrol edin; bir sorun görürseniz hemen WhatsApp’tan sipariş numaranızla yazın. Parçayı yeniden işleme alırız.
Temizlik ve bakım
Hangi kıyafetleri temizliyorsunuz? Yalnızca ütü de yapıyor musunuz?
Takım elbise, ceket, mont, kaban, gömlek, elbise, abiye, triko, pantolon ve etek başta olmak üzere perde, nevresim, yorgan ve battaniye gibi ev tekstilini de temizliyoruz. Temiz ama kırışık kıyafetler için yalnızca ütü hizmeti de veriyoruz.
Lekeler çıkar mı, hassas kumaşlara nasıl davranıyorsunuz?
Her lekeyi temizlikten önce türüne göre işliyoruz; çoğu leke çıkar. Eski veya kumaşa işlemiş lekelerde risk varsa sizi önceden bilgilendiririz. İpek, yün ve kaşmir gibi kumaşları bakım etiketine göre ayırıp uygun yöntemle temizliyoruz.
Kuru temizleme kıyafete zarar verir mi?
Kumaşa uygun yöntem seçildiğinde hayır. Temizlikten önce bakım etiketini okur, kumaşları ayırırız. Etiketinde kuru temizleme yapılmaması belirtilen bir parça için size başka bir yöntem öneririz.
Evde lekeye nasıl müdahale etmeliyim?
Lekeyi ovmayın, sıcak su ya da deterjan denemeyin, ütülemeyin. Sıvıyı temiz bir bezle hafifçe emdirmeniz yeterli. Lekenin ne olduğunu sipariş notuna yazarsanız doğru işlemi seçmemiz kolaylaşır.
Kaz tüyü mont ve yorgan temizliyor musunuz?
Evet. Şişme ve kaz tüyü montlar kumaşa uygun programla temizlenir ve kabartılarak teslim edilir; yorgan ve battaniyeler geniş kapasiteli makinelerde yıkanır.
Perde nasıl fiyatlandırılır?
Tül ve fon perdeler m² üzerinden fiyatlandırılır ve çekme yapmayan programla temizlenir. Siparişte yaklaşık ölçü yeterlidir; kesin m² perde alındığında ölçülür.
GreenEarth®
GreenEarth nedir, neden tercih ediyorsunuz?
GreenEarth, geleneksel kuru temizlemede kullanılan perkloretilen (perklor) yerine kumdan türetilen sıvı silikon bazlı bir çözelti kullanan bir temizlik sistemidir. Kumaşla tepkimeye girmediği ve kıyafette keskin solvent kokusu bırakmadığı için tercih ediyoruz.
GreenEarth lisansınız var mı?
Evet. FSS Dry Cleaning, Permak aracılığıyla lisanslı bir GreenEarth® işletmesidir. Ayrıntılar GreenEarth sayfasında.
Temizlenen kıyafette koku kalır mı?
Silikon bazlı çözelti keskin solvent kokusu bırakmaz; kıyafetler kılıfından çıkarılıp doğrudan dolaba asılabilir.
Şubeler ve bölgeler
Şubeleriniz nerede?
Etlik, Çankaya ve Batıkent: Etlik (Keçiören), Çankaya ve Batıkent (Yenimahalle). Her şube her gün 08:30–19:30 açıktır; adres ve harita bağlantıları şube sayfalarındadır.
Bana en yakın şube hangisi?
Bölge sayfalarında her ilçe için bağlı şubeyi görebilirsiniz: Keçiören, Altındağ ve Pursaklar için Etlik; Çankaya, Mamak ve Gölbaşı için Çankaya; Yenimahalle, Etimesgut ve Sincan için Batıkent.
Şubeye bırakıp eve teslim isteyebilir miyim?
Evet. Alım yerini “şube”, teslim yerini “adres” olarak seçmeniz yeterli; teslim ücretsizdir.
Hesap ve verileriniz
Üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Sepetiniz, adresleriniz ve sipariş geçmişiniz yalnızca kullandığınız cihazda (tarayıcı depolamasında) saklanır; bize sipariş özeti olarak WhatsApp üzerinden iletilir.
Verilerim nasıl işleniyor?
Sipariş için gereken ad, telefon ve adres bilgisi yalnızca siparişi almak ve teslim etmek için kullanılır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde; sitede çerez kullanılmaz.
Bir bakışta
| Çalışma saatleri | Her gün 08:30–19:30 (pazar dâhil) |
|---|---|
| Hizmet bölgesi | Ankara’nın tamamı; 9 ilçe sayfası: Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Sincan, Mamak, Altındağ, Pursaklar ve Gölbaşı |
| Alım ve teslim | Ankara genelinde ücretsiz; 2 saatlik dilimlerde, adresten ya da şubeden |
| Teslim süresi | Çoğu parça 24–48 saat; mont 2–3 gün, perde 3 günörnekkesin süre siparişte bildirilir |
| Ödeme | Teslimatta nakit ya da kart |
| Fiyatlar | Katalogdaki fiyatlar örnektir; kesin tutar parçalar kontrol edilince, temizlikten önce onaya sunulurörnek |
| Temizlik yöntemi | GreenEarth® (sıvı silikon, perklor yok); Permak aracılığıyla lisanslı |
| Şubeler | Etlik (Keçiören), Çankaya ve Batıkent (Yenimahalle) |
| E-posta | bilgi@fssdrycleaning.com |
Sorunuz yanıtlanmadı mı?
Adresinizi seçip siparişe başlayın ya da WhatsApp’tan yazın; çalışma saatleri içinde yanıtlarız.